Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun” veya “KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Mavi Çağ web sitesini ziyaret eden veya bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusunun kimliği
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcıdır:
- Unvan
- Mavi Çağ
- E-posta
- info@mavicag.com
Ajansın fiziksel bir ofisi bulunmamaktadır; yazışmalar için e-posta kullanılır. Ankara genelinde görüşmelerimizi sizin ofisinizde yapıyoruz; diğer illerde online görüşüyoruz.
İşlenen kişisel veri kategorileri
Yalnızca, aşağıdaki amaçlar için gerekli olan ve sizin bize ilettiğiniz ya da siteyi kullanırken oluşan verileri işleriz:
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; varsa firma ve unvan bilginiz. |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası. |
| Talep / şikâyet yönetimi | İletişim formuna, e-postaya veya mesajlara yazdığınız içerik; sektörünüz, proje beklentileriniz, bütçe/zaman bilgisi gibi sizin paylaştığınız bilgiler; talebin tarihi ve takibi. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, erişim zamanı gibi sunucu günlük (log) kayıtları; çerez ve benzeri depolama tercihi kaydınız. |
| Pazarlama (yalnızca açık rızayla) | Tanıtım ve bilgilendirme iletileri almayı kabul ettiğinize dair onay kaydı ve iletişim tercihleriniz. Açık rıza vermezseniz bu kategoride veri işlenmez. |
Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, ceza mahkûmiyeti, biyometrik veri gibi) bizden talep etmiyoruz; lütfen formda veya mesajlarınızda bu tür bilgiler paylaşmayınız.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
- İletişim taleplerinizi almak, değerlendirmek ve yanıtlamak; görüşme planlamak.
- Teklif hazırlamak ve (kurulması halinde) hizmet sözleşmesini yürütmek.
- Sitenin ve iletişim kanallarının güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve istenmeyen iletileri önlemek.
- Çerez ve benzeri depolama tercihlerinizi kaydetmek; onay vermeniz halinde site kullanımını anonim/toplu biçimde ölçerek siteyi iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, muhasebe, yetkili kurum talepleri) yerine getirmek.
- Olası bir uyuşmazlıkta hakkımızı tesis etmek, kullanmak veya korumak.
- Yalnızca açık rıza vermeniz halinde: ticari elektronik ileti ve tanıtım/bilgilendirme iletişimi yürütmek.
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. maddesindeki aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
| Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|
| İletişim taleplerinin yanıtlanması, teklif hazırlanması, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi | m.5/2-c — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar dâhil) |
| Vergi, muhasebe ve diğer mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri | m.5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
| Uyuşmazlıklarda delil olarak saklama, hakkın korunması | m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
| Bilgi güvenliği, sunucu günlükleri, kötüye kullanımın önlenmesi, zorunlu çerez/tercih kaydı | m.5/2-f — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Analitik/pazarlama çerezleri, ticari elektronik ileti ve tanıtım iletişimi | m.5/1 — açık rıza (isteğe bağlı; her zaman geri alınabilir) |
Ticari elektronik iletiler ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik hükümlerine tabidir; bu tür iletiler yalnızca önceden alınmış onayla gönderilir. İlgili metne İletişim Formu Açık Rıza Metni sayfasından ulaşabilirsiniz.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla şu kanallardan toplanır:
- web sitesindeki iletişim formu,
- info@mavicag.com adresine gönderdiğiniz e-postalar,
- telefon görüşmeleri ve online/yerinde görüşmeler,
- WhatsApp üzerinden başlattığınız yazışmalar,
- çerezler, yerel depolama ve sunucu günlükleri (Çerez Politikası).
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: web sitesi barındırma (hosting), alan adı ve içerik dağıtım hizmetleri.
- İletişim ve form hizmet sağlayıcıları: e-posta hizmeti ve iletişim formu gönderimini sağlayan hizmetler.
- Analitik hizmet sağlayıcısı: yalnızca etkinleştirilmişse ve siz analitik çerezlerine onay verdiyseniz.
- Profesyonel danışmanlar: hukuk, mali müşavirlik gibi, gizlilik yükümlülüğü altındaki danışmanlar (gerektiğinde).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın öngördüğü hallerde ve ölçüde.
Yurt dışına aktarım
Kullandığımız barındırma, e-posta veya form hizmetlerinin sunucuları Türkiye dışında olabilir; bu durumda verileriniz yurt dışına aktarılmış olur. Yurt dışına aktarım, Kanun'un 9. maddesinde (2024 yılında yapılan değişiklikle yeniden düzenlenen biçimiyle) belirtilen şartlara uygun yapılır: öncelikle Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun aktarım yapılacak ülke, sektör veya uluslararası kuruluş için verdiği yeterlilik kararına; bu yoksa standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, taahhütname veya yazılı sözleşme gibi Kanun'da sayılan uygun güvencelerden birine dayanılır. Bu çerçeve sağlanamıyorsa ilgili hizmeti kullanmayız. Aktarım yapılan hizmet sağlayıcıların güncel listesini ve dayanılan güvenceyi öğrenmek için bize başvurabilirsiniz.
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, mesajlaşma altyapısı WhatsApp tarafından işletildiğinden iletileriniz yurt dışında işlenebilir. Ayrıntılı bilgi için Açık Rıza Metni'ndeki WhatsApp bilgilendirmesine bakınız.
Saklama süreleri
Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve mevzuatın öngördüğü sürelerle sınırlı olarak saklar; süre sonunda silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemlerini uygularız. Genel ilkelerimiz şunlardır:
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sonuçlanmamış veya sonuçlanmış iletişim talepleri (form, e-posta, telefon, WhatsApp) | Talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl |
| Sözleşme ilişkisi kurulması halinde sözleşme ve ilgili belgeler | İlişkinin sona ermesinden sonra ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) |
| Pazarlama onayı ve iletişim tercihleri | Onay geri alınana kadar; onayın ispatı için gerekli kayıt, ilgili zamanaşımı süresi boyunca |
| Sunucu günlükleri (IP, erişim zamanı) | Güvenlik amacıyla gerekli olan kısa süre; barındırma hizmet sağlayıcısının süreleriyle sınırlı |
| Çerez tercihi kaydı (tarayıcınızda) | En fazla 1 yıl; süre sonunda tercihiniz yeniden sorulur |
| Veri sahibi başvuruları ve yanıtları | İlgili zamanaşımı süreleri boyunca (uyuşmazlık halinde delil olarak) |
Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurunuzu Veri Sahibi Başvurusu sayfasında açıklanan yöntemlerle (yazılı, KEP, güvenli elektronik imza/mobil imza veya kayıtlı e-posta) iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ve ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Yanıtı yetersiz bulmanız ya da süresinde yanıt alamamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
İletişim
Bu metne ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için info@mavicag.com adresine yazabilirsiniz. Metni gerektiğinde güncelleriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki “Son güncelleme” tarihi değişir.